"Foodles" est une application mobile qui permet aux employés de sélectionner et commander leurs repas depuis des réfrigérateurs connectés installés dans leur entreprise, offrant une solution pratique et rapide pour les pauses déjeuner.
2025
Foodles propose une solution de restauration innovante pour les entreprises grâce à des réfrigérateurs connectés proposant des plats frais et de qualité.
Leur application mobile permet aux employés de sélectionner et commander leurs repas, rendant l'expérience utilisateur fluide et pratique pour les pauses déjeuner.
Suite aux retours des utilisateurs et des différents départements (marketing, SAV), Foodles a identifié plusieurs points d'amélioration dans son application mobile pour faciliter la navigation et la commande des plats.
Les problématiques principales concernent l'affichage des informations produits, la gestion des stocks et la présentation des plats selon leur catégorie et leur température (chaud/froid).
La mission consistait à analyser les retours utilisateurs, formuler des hypothèses d'amélioration et les tester pour proposer des recommandations concrètes pour enrichir l'expérience utilisateur.
L'objectif final était de rendre l'application plus intuitive, réactive et satisfaisante pour augmenter l'engagement des utilisateurs et le volume des commandes.
Analyse approfondie des retours utilisateurs et des parties prenantes pour comprendre les problématiques principales.
Formulation d'hypothèses concrètes basées sur les retours recueillis pour cibler les améliorations essentielles.
Mise en place de protocoles de test pour vérifier les hypothèses et recueillir des données qualitatives.
Synthèse des résultats pour formuler des recommandations concrètes et priorisées.
Mise en place d'un processus d'amélioration continue pour garantir l'évolution de l'application.
Suite à notre intervention, nous avons élaboré un plan d'amélioration complet pour l'application mobile Foodles, priorisant les actions selon leur impact sur l'expérience utilisateur et la facilité d'implémentation.
